Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng: Gây hại sức khỏe sẽ bị xử lý hình sự

E-mail | Bản in | Lưu xem sau

Ông Bạch Văn Mừng, Cục trưởng Quản lý Cạnh tranh, Bộ Công Thương

Theo ông Bạch Văn Mừng, Cục trưởng Quản lý Cạnh tranh, Bộ Công Thương, trong Dự thảo Luật Bảo vệ người tiêu dùng (NTD) trình Chính phủ trong tháng 3 này, sẽ có quy định về việc xử lý hình sự trường hợp vi phạm quyền lợi hoặc gây thiệt hại cho NTD về sức khỏe.

Nhiều ý kiến cho rằng chế tài của chúng ta chưa đủ mạnh nên không có tác dụng bảo vệ NTD?

Các quy định trong Pháp lệnh Bảo vệ NTD năm 1999 chưa đủ mạnh để có thể bảo vệ NTD một cách hiệu quả nhất. Vì vậy, trong Dự thảo Luật mới, chế tài xử lý các hành vi vi phạm được đặt ở vị trí đặc biệt quan trọng theo hướng đủ mạnh để NTD được bảo vệ.

Các vi phạm trong bảo vệ NTD trong lĩnh vực sản xuất ô tô thời gian gần đây được nói đến khá nhiều nhưng các cơ quan chức năng thì đùn đẩy nhau. Điển hình là vụ xe Toyota có sự cố chân ga và mới đây là xe Ford tự nhiên tăng tốc. Vậy NTD biết dựa vào đâu?

Trong Dự thảo Luật Bảo vệ NTD sắp tới, ban soạn thảo đưa vào một số quy định rất mới về trách nhiệm sản phẩm theo nghĩa nếu có lỗi kỹ thuật thì nhà sản xuất vẫn phải chịu trách nhiệm và phải bồi thường cho NTD.

Như vậy chúng ta sẽ xử lý được các vụ như vụ xe của Toyota bị lỗi như vừa rồi cũng như một số vụ việc khác. Còn hiện nay, chúng ta chưa có hành lang pháp lý để làm việc này.

Như vậy có nghĩa chưa bảo vệ được NTD trong những trường hợp như thế?

Không phải như vậy, mà là khó để làm.

Trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra với xe Toyota thì người ta đổ lỗi đây là xe nhập khẩu và nhà sản xuất không nằm ở Việt Nam nên không ai phải trách nhiệm, ông thấy có vô lý?

Chính vì có thực tế này nên luật cần những quy định bổ sung cho Luật bảo vệ NTD.

Với các trường hợp quyền của NTD bị vi phạm, trong Dự thảo luật mới có quy định thế nào về các hình thức xử lý không, thưa ông?

Trong những trường hợp vi phạm quyền lợi hoặc gây thiệt hại cho NTD về tính mạng, sức khỏe thì căn cứ tình hình cụ thể có thể xử lý hình sự.

Trong Dự thảo Luật Bảo vệ NTD, có đưa ra cơ chế giải quyết tranh chấp của NTD với người cung cấp hàng hóa, dịch vụ.

Khi có tranh chấp thì hai bên có thể thương lượng với nhau hoặc có sự hòa giải với sự trung gian của cơ quan quản lý nhà nước.

Nếu những thiệt hại của người tiêu dùng là lớn, ảnh hưởng đến sức khỏe, tính mạng thì họ có thể khởi kiện bên cung cấp hàng hóa, dịch vụ ra tòa.

(Theo Phạm Tuyên - Phạm Anh // Tienphong Online)